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nova reisen

Lufthansa City Center Business Travel

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nova reisen

 

In einer Branche, die immer beratungsintensiver wird, haben wir uns das Thema Dienstleistung zur Aufgabe und Herausforderung gestellt. Entgegen den Strategien vieler Mitbewerber hat sich nova reisen niemals an schnelllebigen Trends orientiert, sondern das Augenmerk auf die qualitätsorganisierte Reise gesetzt. 

Das Unternehmen nova reisen besteht aus vier Geschäftszweigen (an zwei Standorten in Unterhaching bei München sowie einem Standort in Olching) mit insgesamt 25 hochqualifizierten Mitarbeitern.
Sie erhalten persönliche und individuelle Beratung in unseren Fachabteilungen:

www.novareisen.de

nova reisen Lufthansa City Center Unterhaching und Olching

 

In unserer Touristikabteilung, die mit allen wichtigen Reservierungssystemen ausgestattet ist, bieten wir Ihnen von der individuell konzipierten Privatreise im Bausteinsystem, über günstige Flugtickets im Charter- und Linienbereich bis zur Vermittlung aller namhaften Reiseveranstalter alle Möglichkeiten, um Ihren Urlaub kompetent planen zu können. Gemeinsam mit unserem Partner, der Deutschen Lufthansa, halten wir immer Flugsonderangebote, auch für kurzfristige Reisen, für Sie bereit.
Unsere Reiseberater freuen sich darauf die schönsten Wochen des Jahres für Sie fachkundig zu planen.

nova reisen Business Travel

 

Im Bereich der Firmen- und Geschäftsreise wird es immer wichtiger den Weg durch eine Vielzahl von Tarifen und Flugmöglichkeiten zu finden und Ihrem Unternehmen entsprechend die günstigste Variante der Geschäftsreise auszuarbeiten.
Durch permanente Schulungen sind unsere Berater heute in der Lage sofort die kostengünstigste und effizenteste Variante innerhalb kürzester Zeit für Sie zu finden. An Hand Ihres persönlichen Business Costumer Profile sind Ihre individuellen Wünsche wie Sitzplatz, Zahlungsart und Sondervereinbarungen jedem unserer Berater sofort präsent. Das gleiche gilt natürlich auch für Mietwagenbuchungen und Bahnreisen.
Flexibilität und Know-How sind für unsere Mitarbeiter selbstverständlich, denn Sie sollen Ihre kostbare Zeit nicht am Buchungstelefon verbringen.

nova golf

 

Fast jeder große Reiseveranstalter bietet heute in seinem Angebot Golf-Reisen. Doch jeder Golfer erkennt schon an der Beratung wie groß hier die Unterschiede sein können. Jeder unserer Mitarbeiter übt diesen Sport selbst aus und weiß wie wichtig die richtigen Startzeiten sind und wie am kostengünstigsten der Transport für Ihr Golfbag gelöst werden kann. Ihr Berater erklärt Ihnen welches Hotel für Anfänger oder Könner geeignet ist, wie Ihr Handicap für das Bespielen eines bestimmten Platzes sein muß und schnürt Ihnen natürlich das günstigste Paket für die Kombination Reise & Golf. Ihr Reisepartner ist kein Golfer? Wir finden für Sie das richtige Hotel, in dem auch der Non-Golfer unter dem Motto 'nova Body & Soul' auf seine Kosten kommt.
In unserer 68-seitigen 'Weltreise-Fiebel' finden Sie das Who is Who im Golfsport: Von A wie Arizona bis Z wie Zypern finden Sie Traumziele, die jedes Golferherz höher schlagen läßt. Unsere nova golf-Schulen bieten Anfängern und Könnern ein maßgeschneidertes Trainingsprogramm.

www.novagolf.de
Zertifizierung


Willkommen bei Lufthansa City Center Business Travel!

Bei uns kommen Sie in den Genuss der persönlichen Betreuung eines inhabergeführten Reisebüros und profitieren gleichzeitig von den vielen Vorteilen einer internationalen Reisebürokette.

Unsere Angebote und Dienstleistungen sind speziell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten. Jeder unserer Mitarbeiter besitzt die Kompetenz und die Leidenschaft für das Thema Geschäftsreisen, um Ihnen individuelle Beratung und persönlichen Service anzubieten.

Partnerschaft und Vertrauen als Basis des Geschäftskonzepts

Das Geschäft von Lufthansa City Center prägen faire Partnerschaften — mit Mitarbeitern, Lieferanten und natürlich auch mit unseren Kunden. Transparenz wird bei uns großgeschrieben, versteckte Entgelte kennen wir nicht. Vertrauen und Verlässlichkeit bestimmen unser Handeln, Kundenbedürfnisse stehen im Mittelpunkt unserer Arbeit. Wir kennen und erkennen Ihre Wünsche und bieten Ihnen mit Lufthansa City Center Business Travel einen umfassenden, persönlichen Service rund um die Organisation weltweiter Geschäftsreisen. Dabei erfüllen wir nicht nur Kundenwünsche, sondern möchten zudem eine besondere Bindung zwischen uns und unseren Kunden schaffen. Eine Partnerschaft, die von Mehrwert geprägt ist. Darüber hinaus profitieren Sie von der gebündelten Einkaufskraft von Lufthansa City Center und unserer Zusammenarbeit mit ausgewählten Partnern. Bestmögliche Konditionen tragen zu einem optimalen Einsatz Ihres Reisebudgets bei.

 

 

Unternehmernetzwerk mit großer Kundennähe

Ein Alleinstellungsmerkmal von Lufthansa City Center sind die inhabergeführten Reisebüros: Wir kennen die Anforderungen und Bedürfnissen von mittelständischen Unternehmen. Dank kurzer Entscheidungswege und absoluter Kundennähe. Einer Kundennähe, die es in dieser Intensität im Reisegeschäft sonst nirgendwo gibt. Unser großes Verständnis für unsere Kunden stammt dabei aus einer mittelständisch geprägten Dienstleistungskultur: Wir sind wie Sie ein mittelständisches Unternehmen mit regionalen Wurzeln. Wir sprechen dieselbe Sprache und fühlen uns unserer Region verpflichtet. Diese Struktur ermöglicht ideale Servicequalität aus einer Hand. Wir sind Ihr direkter Ansprechpartner – vor, während und nach der Reise.


Persönlicher Service statt Call-Center

In einer Welt wachsender Anonymität garantieren wir persönlichen Service. Sich für Lufthansa City Center Business Travel zu entscheiden heißt, rundum individuelle Betreuung zu genießen. Eine automatisierte Abwicklung über Call-Center suchen Sie bei uns vergeblich. IT und Technik passen wir permanent neuen Erfordernissen an und entwickeln diese konsequent weiter. Unsere Philosophie dabei: Jeder Kunde nutzt genau so viel Technik, wie er individuell benötigt. Diese ist darauf ausgerichtet, mit leistungsstarken Tools ein komfortables und kostenbewusstes Reisen zu gewährleisten. Dabei ersetzt die Technik jedoch niemals den persönlichen Kontakt: Die individuelle Betreuung durch erfahrene Reiseexperten mit umfassendem Know-how ist eine tragende Säule in der Zusammenarbeit mit unseren Kunden. Wir sind stolz, Sie tagtäglich mit unserer Expertise bei Geschäftsreisen auf den richtigen Weg zu schicken.

 

Qualität als Strategie

Die starke Position von Lufthansa City Center im Geschäftsreisemarkt basiert auf einer konsequenten Qualitätsstrategie, die wir seit unserer Gründung vor über 25 Jahren verfolgen. Produkt- und Servicequalität sind für uns entscheidend. Bei Lufthansa City Center Business Travel sind die Prozesse nach der internationalen Qualitätsnorm DIN EN ISO 9001 zertifiziert – für die Sicherheit und Zufriedenheit unserer Kunden. Sie können sich zugleich auf hoch qualifizierte und motivierte Mitarbeiter verlassen. Vom Auszubildenden bis zur Geschäftsleitung. Mit speziellen Seminaren und Trainings entwickeln wir die persönliche Fach- und Führungskompetenz unserer Mitarbeiter stets weiter.

 

Mit Innovationen Prozesse gestalten

Wir investieren kontinuierlich in innovative Produkte, um die Geschäftsreiseprozesse unserer Kunden optimal zu gestalten – immer am Puls der Zeit. Weltweit zählen rund 50.000 Unternehmen zu unseren Kunden, die mit ihren individuellen Anforderungen die Arbeit von Lufthansa City Center Business Travel prägen. Wir sind Schrittmacher im Geschäftsreiseverkehr und suchen stets nach neuen Wegen für höchste Kundenzufriedenheit.

 

Sicherheit steht an erster Stelle

Sicherheit spielt bei der Reiseplanung eine wachsende Rolle. Diese reicht von der Sicherheit persönlicher Daten bis zur Sicherheit der Reisenden selbst. Wer Geschäftsreisen zu Zielen rund um den Erdball organisiert, muss die Risiken kennen, die auf Reisende zukommen können. Und stets aktuell informiert sein. Mit Lufthansa City Center Business Travel stehen Ihnen verlässliche Partner zur Seite, die Risiken stets im Auge behalten und Sie kompetent beraten und unterstützen. Wir lassen unsere Kunden nicht allein. Ob Travel Risk Management oder medizinische Assistance: Hier arbeiten wir ausschließlich mit namhaften Unternehmen zusammen.

 

Zertifizierungen

  • Beste Kundenberatung – Handelsblatt
  • Bester Mittelstands Dienstleister – WirtschaftsWoche